チャチャチャのおもちゃ返却方法って簡単？実際どんな手順なのか知りたいな～
このようなお悩みを解決します。
本記事ではチャチャチャを利用した私が、実際におこなった返却方法の手順を写真付きで解説しています。
連絡とか交換とかめんどくさいのかな・・と不安を抱いてましたが、実際にやってみたら
手続きも梱包も驚くほどカンタンでした！
本記事を読めばチャチャチャの返却方法に関する不安がなくなります。チャチャチャのサービスをこれからはじめようかなと悩んでいる方は、ぜひ最後まで読んでみてくださいね。
Cha Cha Cha（チャチャチャ）を実際に利用してみた本音レビューもご覧ください。
おもちゃのサブスクサービス7社を比較している記事も参考にしてください。
Cha Cha Cha（チャチャチャ）返却方法3ステップ
マイページにログインして交換申請をする
申請の手続きはすべてスマートフォンでできます。大体5分程度で終わりますよ。
最初にマイページに登録したメールアドレスに、チャチャチャから「交換可能時期がやってきました」というメールがきます。
チャチャチャのおもちゃ交換サイクルは60日なので、次のおもちゃが交換可能になる10日前の50日前に交換可能メールが届くシステムです。次のおもちゃの交換可能日は、おもちゃと一緒に届くプランシートにも記載されています。
基本的にこの「交換時期お知らせ」メールがくるのを待っていれば大丈夫です。「交換の手続きはこちらから」の下にあるURLからマイページにとびましょう。
うちの場合は17日が交換可能日だったので、最初のメールが10日に届きました！
マイページは初回利用時に本登録案内のメールがくるのでそこから行います。2分程度で終わるので簡単です。
マイページをタップして交換申請をします。まずは子どもの現在の発達状況を入力します。手持ちのおもちゃが増えた場合も追加して記入しましょう。
レンタルしていたおもちゃの満足度を☆で選び、次に「交換希望」「延長希望」「買取希望」から1つ選択します。
破損、紛失してしまった場合もこの時に申告してください。
「今回お届けしたおもちゃへのコメント」と、次回の「おもちゃのリクエスト」をします。
今回のレンタルした中では特に〇〇のおもちゃに興味がありました。など、気になったことを入力してみましょう。破損した場合はどういう状況なのか、何を紛失してしまったかも書いてください。
破損やパーツ紛失は弁償不要です。本体の紛失は上限1,000円の費用が発生します。
次回のおもちゃリクエストは最大7点まで選択可能です。（届くのは3点まで）7点以上リクエストしたい場合や、特にこのおもちゃが欲しい！等の希望がある場合は下の「その他の希望」に入力してください。
最後にお届け先と希望の時間帯を選択して終了です。
最後に「交換申請のお手続きが完了しました。」とでれば申請は終了です！お疲れ様でした。
入力事項を変更したい場合は「お問合せ」からしてくださいね。
レンタルしていたおもちゃを梱包する
配達日指定をした大体2日前くらいにチャチャチャからおもちゃの発送完了メールがくるので、おもちゃを梱包します。
段ボールと梱包資材は届いた時の物をそのまま使えます。段ボールに貼るガムテープと、住所を書くボールペンを用意しておきましょう。
新しいおもちゃが届く時に段ボールを交換する（同時集荷）
新しいおもちゃが届いたと同時に、梱包しておいた段ボールを渡して控えをもらえば終了です！
着払い伝票なのでお金を払う必要はありません。
返却はこれで終了！とっても簡単でした。
事情等により引き渡しができない場合は、同時集荷を取り消す手続きをするので事前にチャチャチャまで伝えてください。
おもちゃを届けにきた配達員に同時集荷がないことを伝え、後日自分で集荷手配をする必要があります。（概ね1週間以内に返却してください）
→佐川急便の集荷依頼はこちらからできます。
Cha Cha Cha（チャチャチャ）返却方法の注意点
チャチャチャ返却方法の注意点を紹介します。
交換通知メールには気が付くようにしよう
チャチャチャから「交換可能時期がやってきました」というメールがくるのは最初のおもちゃがきてから約50日後あたりですが、このメールを見るのを忘れると、おもちゃ交換の時期を忘れてしまう可能性があります。
最初におもちゃが届いた時にプランシートを確認し、次回の交換可能日をカレンダー等に書いておけば安心です。
メールを見忘れてしまっていても、マイページから交換可能日の確認はできます。
おもちゃが破損・紛失していないか確認する
段ボールにつめる前に、おもちゃが破損や汚れ・紛失していないかよく確認しましょう。
チャチャチャでは、おもちゃの破損・紛失について以下のルールがあります。
本体のみのおもちゃで本体ごと紛失したり、パーツがあるおもちゃでセット内容すべて紛失した場合はお金がかかるので注意してください。
本体ごとはなかなか紛失しないと思いますが、パーツがたくさんあったり細かいものはきちんと管理しておけば紛失を防げます。
- おもちゃで遊んだらいれる箱を決めておく
- 最初におもちゃの写真を撮っておく
- 子どもと毎回数えながら片す→片付けが習慣化し数の勉強にもなる
破損やパーツ紛失はお金がかからないとはいえ、管理はきちんとしておきましょう。
Cha Cha Cha（チャチャチャ）返却方法のよくある質問
Cha Cha Cha（チャチャチャ）のよくある質問をまとめました。
チャチャチャはキャンペーンなどはおこなっていますか？
チャチャチャは初月1円キャンペーンを行っています。
チャチャチャのおもちゃ一覧はどこから確認できますか？
チャチャチャの公式サイトからどんなおもちゃがあるか確認できます。webカタログもあるので参考にしてくださいね。
人気のアンパンマンやワンワンのおもちゃもありますよ。
チャチャチャの休会期間はどれくらいですか？
最長1年の休会が可能です。その間の料金は発生しません。
返却時におもちゃのパーツを入れ忘れてしまいました。
おもちゃのパーツを入れ忘れてしまった場合は、自己負担で下記住所まで配送をお願いします。
定形外郵便など負担の少ない方法で大丈夫です。
〒273-0015
千葉県船橋市日の出2-20-3船橋ロジスティクス8階
Cha Cha Chaカスタマーサポート宛
チャチャチャの解約方法の手順を教えてください。
解約はマイページではなく問い合わせからしてください。
Cha Cha Cha（チャチャチャ）返却方法は3ステップで簡単！
本記事ではおもちゃのサブスクサービスCha Cha Cha（チャチャチャ）の返却方法の手順と注意点を、写真付きで解説しました。
返却方法はすっごく簡単なので、安心して利用してくださいね。
