
トイサブの解約方法を知りたい!
はじめるのは簡単だけど、やめるのは難しいのでは・・?
今回はそんな方の疑問にお答えします。

おもちゃのサブスクの最大手「トイサブ!」
「はじめるのはいいけど退会する時めんどくさいんじゃ・・」
「電話とかはしたくないんだけど」
そう思ってはじめるのをためらっていませんか?
私もはじめる前は、やめる時にしつこく止められたりしたら嫌だなぁと不安に思っていました。
結論からいうと、解約する際に引き止められることは一切なく、手順もすべてスマホのみで解決します。

トイサブを1年近くやってましたが、解約はおどろくほどスムーズです!
この記事ではトイサブを実際利用していた私が、解約方法・退会の手順をわかりやすく、ていねいに解説しています。
最後まで読めば解約方法・退会に関する不安はなくなり、トイサブを安心して利用できるので是非最後まで読んでみてください!
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継続率97%と満足度も◎
トイサブ解約方法は簡単3ステップ

トイサブの解約方法はおどろくほど簡単です。
タップするととびます
「え?これだけ?」と思うかもしれませんが、これだけです!
1つずつ解説していきますね。
①解約申請をする
まずは公式サイトの問い合わせページから解約申請をしましょう。

1つずつ説明したので長くなりましたが、5分もかからず終わります!







あとはトイサブからのメールを待ちましょう。
私の場合は翌日にきましたよ。
後日トイサブからきたメールにおもちゃ返却の締め切り日が記載されています。


スマホですべてできるので、隙間時間にパパッとできちゃいます。
②借りていたおもちゃを箱につめる
締め切り日(必着)に間に合うように余裕をもって、借りていたおもちゃを箱につめます。
基本的に届いた時と同じように袋につめてガムテープでまとめ、伝票を貼ればOKなのでとても簡単ですよ。



届いた時の袋をなくしてしまっても、家にある袋で大丈夫です
おもちゃの梱包・返却に関する注意点をまとめた記事はこちらです。
③おもちゃを返却する
箱につめたおもちゃを返却します。
ヤマト運輸に集荷依頼をして配達員さんにきてもらうか、自分で最寄りのヤマトの営業所に持っていきましょう。

集荷は無料できてくれます。荷物をあずけたら終了です!
トイサブ解約の注意点3つ

トイサブの解約方法は簡単ですが、解約・退会する際の注意点が3つあるのでおさえておきましょう。
タップするととびます
①最低利用期間は60日、それ以前の解約はできない
トイサブは最低利用期間が60日間あり、それ以前の解約はできません。
月払いにしていると2回は料金を払うことになります。
例)初月半額キャンペーンを使って最低利用期間で解約する場合
初月半額1,837円(税込)+2ヶ月目3,674円(税込)=5,511円は最低かかる
60日以前に解約しても、料金は戻らないので注意してください。

最低でも2ヶ月はレンタルする気持ちで申し込みしましょう。
そのあとはいつでも解約できます!
②解約の期限に遅れないよう注意する
おもちゃの解約申請には期限があります。
課金基準日の前日までに返却が完了していないと自動更新される

課金基準日って何?はじめて聞いたけど・・

課金基準日とは口座から料金が引き落としされる日のことです。
ユーザーごとに日にちは違います。
月額払いにしている人は毎月同じ日にトイサブからメールがきます。
この引き落としの日のことを「課金基準日」といいます。

課金基準日の前日までに段ボールをトイサブに返却しないと、次の月も引き落としが発生していまうので、解約申請と返却は余裕をもちましょう。
③おもちゃの返却忘れに注意しよう
おもちゃをすべて返却してから、パーツの返却忘れに気がつくと送料自己負担で返送する必要があります。
あとから返却するとお金もかかるし、自分で梱包資材を用意するなどいろいろと面倒です。
そうならないためにも、返却する時に本体やパーツの入れ忘れにはじゅうぶん注意しましょう。

届いた時に同封されているおもちゃのプランシートにパーツ内容が書いてありますよ。
以下の記事で返却方法について詳しく解説しているので参考にしてください。

難しく感じたかもしれませんが、
・2ヶ月以上継続する
・基準日10日前までに申請
・返却忘れをしない
をまもればOKです!
トイサブ解約方法についてのよくある質問

トイサブの解約・退会についてのよくある質問をまとめました。
解約の連絡が来ない場合は?
解約申請をしてもトイサブから連絡がこない場合は、再度こちらから問い合わせに連絡しましょう。
土日は営業していないので、待つ可能性も考えて解約の連絡は早めにすることをおすすめします。
休会したい場合は?
休会したい場合も、解約する時と同様に公式サイトの問い合わせからしてください。
年払いでも途中解約できる?
最初に1年払いしていても途中で解約できるので安心してください。
差額はきちんと返金されます。
トイサブ解約みんなの理由は?

トイサブの解約率は3%(トイサブの代表の志田典道さんがインタビュー内で発言)というおどろきの数字ですが、どんな理由で解約したのか気になりますよね?
解約した人はどんな理由だったのか、Twitter上の声をあつめてみました。
理由①外で遊ぶことがふえたから

子どもが歩くようになってくると外遊びがふえるので、前より家のおもちゃで遊ぶ機会が少なくなります。
誕生日やクリスマスなどのイベントが続くとおもちゃがふえるので、「レンタルはもういいかな?」と解約してしまう人もいるようです。
トイサブには既存ユーザーのみがはいれる「ライトプラン」があるので、迷っている人は検討してみてください。

交換時期が3ヶ月で安いライトプランの用意もあります
ライトプランを実際に利用してみた記事はこちらです。
理由②おもちゃを壊してしまった
おもちゃを壊してしまって気まずいので解約を検討している声もありました。

確かに子供がおもちゃを壊してしまったりすると、大人が罪悪感から「もう辞めようかな・・」と思ってしまうかもしれません。
ですが、公式サイトでおもちゃの破損は気にせずに遊んで欲しいと記載されています。
トイサブ!では、お子さまにおもちゃで思いっきり遊んでいただきたいとの思いから、おもちゃ本体やおもちゃパーツの汚れや破損については原則弁償不要としております。
トイサブ公式サイトより引用

我が家でも不注意でおもちゃを壊してしまったのですが、大丈夫とのことで安心しました。
きちんとルールに沿って遊んでいれば大丈夫ですので、あまり神経質になる必要はありませんよ。
当サイトのおもちゃの紛失・破損についてのルールを書いた記事も参考にしてください。
理由③保育園に入るので環境がかわるから
保育園や幼稚園に入るタイミングで解約するという人もいました。


この方のように「本当は継続したかったけど、保育園に行って家での時間がへるから解約する」というパターンが多いようです。
確かに外に出る機会が多いと、室内のおもちゃで遊ぶ時間はへってしまいます。
子供も夜は疲れて眠ってしまうので、無理に遊ばせるのもなぁと解約するのもうなずけますね。
ですが上の方のように少し名残おしいな・・と感じる気持ちもわかります。
「たくさんのおもちゃでは遊ぶ時間はないけど、継続したい気持ちもある」という方は既存ユーザーのみ申し込みができるライトプランがあるので検討してみてはいかがでしょうか?
届くおもちゃの数が少ないですが、おもちゃの内容は今までどおり充実しています。
ライトプランを実際に利用してみた記事はこちらです。

外にでる機会は増えるけど、知育おもちゃでも遊ばせたい方には最適です
トイサブ解約方法は?簡単3ステップと損しないための注意点はこれ!についてのまとめ

今回はトイサブの解約・退会方法についてまとめました。
トイサブの解約方法はおどろくほど簡単なので、不安な気持ちの方も安心してはじめてくださいね。

わからないことは公式サイトの問い合わせから聞いてみましょう!
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